Если выставка торговых и складских технологий "Торговля и склад 2007" проходила в этом году уже в одиннадцатый раз, то в рамках этого же форума состоялась первая специализированная выставка "Логистика и управление цепочками поставок 2007". Что же такое логистика? Что нового увидели посетители в этом разделе и не только в нём?
В рамках выставки уже в седьмой раз прошла Всероссийская научно-практическая конференция "Торговые, складские и логистические технологии".
Исследования показывают, что по количеству осуществлённых ERP-проектов торговые предприятия лидируют среди всех отраслей российской экономики.
Основные итоги выставки: уровень российских продуктов и услуг значительно возрос и вполне конкурентоспособен.
Почему мы не японцы?!
И даже не немцы. А жаль... Когда-то, лет 20 или более назад, один из патриархов информационных технологий, из славной плеяды советских академиков, занимавшихся некогда АСУ и ИТ, побывав в Стране восходящего солнца, с восторгом рассказывал об одном из "японских чудес". Кроме высочайшего уровня автоматизации производства (целых заводов-роботов, работающих практически без людей) и широкого применения высоких технологий, поражали мудрое управление, рациональная организация производства, взвешенная мотивация персонала, чёткая исполнительская дисциплина (в том числе поставщиков и подрядчиков). В подтверждение этого был приведён следующий пример. Речь шла о строительстве танкеров в Японии. Весьма сильное впечатление на него произвело то, что пятилетний проект строительства предполагал (и включал в себя) почасовой (!) план-график поставок и производства при взаимодействии примерно 5 тыс. поставщиков и контрагентов (в том числе из разных стран) с учётом всей номенклатуры входящих изделий и компонентов. И самое удивительное, что этот график чётко выдерживался на практике при всём "хаосе рыночной капиталистической экономики". Наверное, излишне говорить о том, что даже при нашей тогда "совершенно плановой" социалистической экономике и жёстком централизованном управлении такой график трудно было выдержать хотя бы неделю (даже при десятке поставщиков). А после пары месяцев выполнения столь напряжённого графика можно было смело присваивать всем участникам звание героев соцтруда. Нормальными тогда считались задержки сроков поставок плюс-минус пара недель, какой уж тут почасовой график. Кроме того, заметим, что даже в расчётно-теоретическом плане ("на бумаге") решить задачку столь детализированного сетевого графика нашим вычислителям удавалось примерно до уровня 600 - 700 контрагентов.
Но более всего его изумило отсутствие в Японии складов! Ну практически повсеместно не было такой составляющей, без которой просто невозможно представить нашу жизнь (в том числе и сегодняшнюю). И из всего увиденного напрашивался вопрос: насколько же мы отстали в индустриально-технологическом плане от Японии? Кто-то из представителей этой удивительной нации на заданный вопрос ещё в те времена скромно ответил: "Навсегда!"
Интересно, а как ситуация выглядит сегодня, удалось ли нам сократить дистанцию и хотя бы чуточку приблизиться к этому "японскому чуду"? И делаем ли мы что-нибудь в данном направлении? На этот вопрос нам в какой-то мере поможет ответить экспозиция 11-й выставки "Торговля и склад 2007". Конечно, всяк волен идти своим путём и дороги России неисповедимы, но наши "проводники-сусанинцы" утверждают, что "наш путь самый правильный" (хотя и не самый короткий). Но ведёт ли он "к храму"?
Склад . это наше всё!
Нет, нам без складов нельзя. Если, к примеру, без Госдумы мы ещё какое-то время продержимся (ну лет 10 - 20), а некоторые так и вовсе были бы рады её не видеть, то без складов представить себе нынешнюю российскую действительность просто невозможно! Это почти как без воды.
Судя по выставочной статистике, мы, похоже, опять избрали путь, не приближающий нас к "заветной мечте" и японской действительности. Ещё три года назад количество "складских" участников выставки было почти в два раза меньше, теперь же они явно доминируют над "торговыми". Появились новые выставочные разделы и экспоненты: последних . 24 в этот раз. Среди них - компании, занятые разработкой и продажей систем автоматизации для складских нужд и предприятий в целом, а также поставщики складского оборудования и подъёмно-транспортной техники. Это идёт в русле тенденций последних лет: потребительский спрос на оборудование и технологии автоматизации для складских хозяйств, несомненно, вырос.
Профессиональный складской комплекс сегодня - это высокотехнологичное предприятие, способное обрабатывать большие объёмы различных типов материальных ценностей, грузов, учитывая специфику широкого ассортимента, самые разные габариты, партионность товара и сроки его реализации. Под "товаром" здесь и далее будем понимать все виды товарно-материальных ценностей (независимо от их стоимости), сырья, изделий, программных продуктов и пр. Одна из основных задач в управлении таким комплексом - организация эффективного управления ресурсами.
Логистика: а что это такое?
В современных справочниках определение логистики звучит следующим образом: это наука о планировании, контроле и управлении транспортированием, складированием и другими материальными и нематериальными операциями, совершаемыми в процессе доведения сырья и материалов до производственного предприятия, внутризаводской переработки сырья, материалов и полуфабрикатов, доставки готовой продукции потребителям в зависимости от их интересов и требований, а также о передаче, хранении и обработке соответствующей информации.
Тема логистики в наши дни актуальна как никогда. Передовые компании используют логистику в качестве "боевого средства" в конкурентной борьбе, чтобы сохранить и расширить свою клиентуру, минимизировать издержки и увеличить прибыль. Использование логистики . путь к успеху на транспорте, складе, производстве, в торговле и финансах.
Востребованность данного направления нашла своё логическое отражение и развитие в появлении выставки "Логистика и управление цепочками поставок". Она является единственной специализированной выставкой в России по SCM (Supply Chain Management - управление цепочками поставок, одна из наиболее динамично развивающихся концепций управления в современном бизнесе) и ставит своей целью продемонстрировать мировые достижения в данной области, рассказать о тенденциях в управлении производством и логистикой. Она проходит одновременно с выставкой "Торговля и склад" и является её логическим продолжением. Основные разделы выставки: 3PL/4PL, CRM, ERP-системы, EDI/электронная торговля, RFID/сбор данных, WMS, безопасность, беспроводные решения, инвентаризация, планирование и управление снабжением и сбытом, планирование и управление запасами. Сюда также вошли производственный менеджмент, торговые сделки, управление розницей, управление требованиями и прогнозирование, управление цепочками поставок, электронные системы поставок, обработки и исполнения заказов.
Концепция выставки предполагает рассмотрение как на стендах, так и на конференции вопросов координации бизнес-процессов производства, сбыта, снабжения, контроля потоков материалов, ведения складского хозяйства, доставки товаров и услуг клиентам, управление этими процессами, организацию эффективного взаимодействия участников этих процессов.
Отражение новых концепций в ИТ
Заметим, что задачи автоматизации и учёта складских операций восходят ещё ко временам социалистической эпохи и в своём гораздо более простом варианте были в ряду первых, которые специалисты ИТ пытались реализовать на персональных компьютерах. Но сегодня требования к автоматизации складских комплексов, их операциям, оснащению, технологиям выросли непомерно и по уровню должны соответствовать современным ERP-системам, но с учётом своей специфики.
SCM - управление цепочками поставок...
В результате появления SCМ-продуктов нового поколения к системам управления цепочками поставок уже относят все бизнес-приложения, ориентированные на выработку стратегии, координацию планирования и организацию управления в сфере снабжения, производства, складирования и доставки товаров конечному потребителю. Ускорение темпов развития российской экономики привело к существенному повышению интереса российских высших менеджеров к проблемам логистики и управления цепочками поставок как в торговле, так и на производстве. Внедрение таких систем напрямую влияет на повышение эффективности работы предприятия в условиях жёсткой конкуренции.
...и WMS - системы складского управления
На сегодняшний день логистический рынок России переживает процесс бурного роста и, несомненно, нуждается в автоматизированных системах управления. Складские комплексы могут оцениваться по многим показателям в зависимости от предъявляемых заказчиком требований. Сюда могут войти и необходимая функциональная наполненность, интеграция с другими системами, и эффективное управление ресурсами - временем, пространством, техникой, персоналом. Кроме того, учитываются сроки внедрения и стоимость проекта, его экономическая эффективность (окупаемость) и другие показатели.
По мнению многих экспертов, основной причиной появления обособленных логистических систем стало недостаточное внимание к этому вопросу в ERP-решениях. Впоследствии это привело к появлению класса WMS-систем (Warehouse Management System - системы складского управления), которые полностью ориентированы на работу с логистикой.
WMS-решения, представленные на российском рынке, можно условно разделить на три большие группы: "коробочные", заказные и малотиражные адаптируемые системы. "Коробочные" обычно используются для автоматизации небольших складов со стандартным набором операций и, как правило, довольно ограниченной функциональностью. Стоимостной диапазон WMS-проектов для России довольно широк, но значительно ниже (примерно в 2 - 5 раз), чем на Западе. К примеру, для небольшого объёма операций и площади склада до 5 тыс. кв. метров внедрение полнофункционального комплекса должно уложиться в 100 - 200 тыс. долл. Сроки внедрения могут составлять от 3 до 6 - 8 месяцев. При этом нужно учитывать, что стоимость систем на Unix-платформах может быть примерно в 1,5 - 2 раза выше, чем для Windows.
Внедрение WMS-систем, как правило, сопровождается решением ряда дополнительных вопросов, в том числе взаимодействия с другими системами автоматизации, различным периферийным оборудованием, вопросов отбора, обучения и мотивации персонала и пр. Также рассматриваются и технико-экономические показатели эффективности внедрения, позволяющие, к примеру, увеличить коэффициент использования объёма складских помещений, повысить оборачиваемость грузопотока и пропускной способности без увеличения численности или даже при сокращении персонала, повысить контроль за качеством работы и загруженностью персонала, сократить количество ошибок при комплектации, что является довольно существенным моментом при работе с иностранными компаниями, и т. п.
Но вернёмся к нашей выставочной действительности.
В выставочном "квартале информационных технологий"
Весь павильон представлял собой своеобразный ярмарочно-индустриальный город, где были свои условные улицы, проспекты, бульвары: например, 1-я улица Строителей, или бульвар Касс и весов, или Издательский проспект, или квартал Новых информационных технологий и пр.
В "квартале ИТ" нашлось место и старожилам выставки, ведущим российским компаниям, не первый год активно работающим в данном секторе ИТ-рынка, и новичкам, делающим пока первые шаги в этом направлении, хотя, возможно, уже вполне состоявшимся в других.
Среди экспонентов - компании ABBYY, "i2 СНГ", "1С" и её партнёры, Ansoft, "Бухгалтерия КомТех", "БУХта", "Версия-Т", "Инфо-Бухгалтер", "ЛокИС", "СОЛВО", "ТБ.Софт", "ФОЛИО", "Штрих-М" и др. Даже представитель из Англии воспользовался возможностью приехать в Москву, чтобы стать ИТ-экспонентом и показать на выставке свои достижения в этой области (Mike Novels, фирма Preactor International - 1993).
О постоянных участниках данной выставки и патриархах российского ИТ-рынка, компаниях "ЛокИС" и "Бухгалтерия КомТех", и их комплексах, продуктах, подходах мы не так давно довольно подробно рассказывали, и они в большей степени известны нашим читателям, поэтому в этот раз "дадим слово" другим, менее знакомым или даже совсем незнакомым участникам данного форума.
Один из последовательных приверженцев этого ИТ-направления и её отечественных представителей - компания "Фолио".
"Фолио"
Эта компания (1993 г.) известна в первую очередь как ИТ-разработчик и поставщик программных продуктов для автоматизации складских комплексов. Компания представила на выставке свои новые разработки.
Решение "Фолио-Универмаг" ориентировано на крупные магазины и универмаги, помимо использования программного комплекса "Фолио-Купец" включает в себя целый ряд внедренческих и консалтинговых методик, которые по согласованию с клиентами применяются при внедрении. В первую очередь это касается специфики структуры данных клиента, учитываемой как при занесении данных, так и при их анализе. Заметим, что данное решение не является тиражным.
При внедрении применяется широкий набор модулей из КИС "Фолио-Купец". Это, в первую очередь, "Фолио WinСклад 7.6", "Фолио ЗаказПоставка", "Фолио POS магазин". Дополнительно могут использоваться "Фолио CRM", "Фолио Обмен", "Фолио Мультисервер", "Фолио Сетевые магазины" и ряд других программ.
Основная задача решения - получить максимальную эффективность работы, не нарушая нормального функционирования универмага или магазина.
Большое количество специализированных функций и концептуальных решений, выполненных в процессе автоматизации таких магазинов, сложилось фактически в новое решение, которое и составляет суть "Фолио-Универмага".
Работа, как правило, начинается с создания нового классификатора товаров, который позволил бы более детально работать с информацией о брендах, цветах, размерах, ростах и прочих специфических характеристиках и качествах товарной продукции. При реализации проекта учитывается передовой западный опыт в известных торговых сетях.
При этом существенно упрощается схема приёма товаров, так как она основана на переработанной системе ввода информации при приходе одежды, обуви и других подобных видов товаров, о которых необходимо вводить сложно организованную информацию. Дело в том, что характеристики товаров и их классификацию приходится приводить к единой системе учёта товаров, произведённых в разных странах, с разными шкалами цветов, размеров, ростов и пр.
В решении формируется специализированная отчётность для розничной торговли. Отчётность строится на основе нового механизма формирования отчётов, позволяющего гибко настраивать формы и использовать практически любые отборы и настройки. Важно, что отчёты будут применяться на основе нового классификатора товаров, работающего в программе "Фолио WinСклад" и учитывающего специфику клиента.
Программный модуль "Фолио ЗаказПоставка (SCM)" строится с учётом заказа конкретных характеристик товаров поставщику и возможностью приёма заказа в электронном виде. Система управления цепочками поставок позволит оптимизировать заказ товаров у поставщика на основании данных об успешности продаж, наличии товаров и некоторых других.
На ряд рабочих мест менеджеров может устанавливаться программа "Фолио CRM" для управления отношениями с клиентами, ведения истории, контактов и договоров.
Весь комплекс этих мероприятий позволяет повысить эффективность работы автоматизируемого универмага, магазина, склада.
Новая версия "Фолио WinСклад 11 .Net". Разработка выполнена как Windows-приложение на современной платформе .NET. Каждая реализация этой программы адаптируется индивидуально под заказ по отработанной в компании технологии. Эта разработка "Фолио" позиционируется как программа для холдингов и крупных фирм, в том числе производственных предприятий, с особенно большими объёмами обрабатываемой ежедневно информации и сложным технологическим процессом заказов товара под клиента. В ней в любой момент можно увидеть планируемый и фактический товарооборот. Тиражный вариант версии пока не распространяется.
Имеется готовое решение для автоматизации системы учёта товарного документооборота предприятия, деятельностью которого является продажа товара со склада и продажа под заказ. Проект включает в себя автоматизацию нескольких отделов: закупок, приёма заявок от клиентов, внутренней логистики, отдела продаж и складского хранения.
Система позволяет пользователю регистрировать документы любого физического движения товаров и, кроме того, планировать это движение. Приходной накладной предшествует регистрация заказа поставщику и фиксация товара в пути. Расходной накладной может предшествовать резервирование товара под потенциального покупателя. Перемещение между складами может заранее планироваться по данным из заявок покупателей. Накладные сборки делаются под планируемые заявки на производство. События могут планироваться из других планируемых событий. Например, можно запланировать перемещение ещё не пришедшего на склад товара.
Главной задачей системы является отслеживание резерва под клиента на всех этапах движения товара (и планируемого, и фактического): от заказа поставщику до прихода на склад назначения.
Основные модули и функции проекта следующие.
Модуль закупки автоматизирует работу с поставщиком: ввод заказа поставщику; ввод счёта от поставщика; ввод приходной накладной от поставщика; ввод исходящих платёжных документов по счёту; регистрация входящей рекламации поставщику; регистрация возврата поставщику.
Модуль менеджеров продаж автоматизирует следующие виды деятельности менеджера продаж: регистрацию счёта-заказа покупателя; резервирование требуемого количества в остатках и ожидаемых приходах; выставление счетов на оплату; регистрацию входящих платёжных документов и привязку к счетам.
Модуль внутренней логистики автоматизирует работу транспортного отдела: планирование перемещений со склада на склад; регистрацию документов планового перемещения с сохранением резерва под покупателя; регистрацию документов физического перемещения.
Модуль отгрузки автоматизирует работу складских работников с клиентами: ввод расходной накладной по счёту-заказу; ввод расходной накладной без счёта-заказа; регистрацию рекламации от покупателя; приём возврата от покупателя.
Модуль внутренних документов кладовщика автоматизирует работу со складскими остатками: инвентаризацию; разукомплектацию; перевод товара в другую категорию; списание.
Ansoft
Стильный стенд компании Ansoft, впрочем, как и её буклеты, привлекал внимание посетителей. На выставке были представлены система управления складом AVARDA.WMS 2.0, а также комплексная система управления ERP-класса AVARDA, которые являются основными продуктами компании.
Основана она в 1992 году, на данный момент в штате состоит около 70 сотрудников. Количество офисов по России . 5 и имеется порядка 60 внедрений систем. Ansoft довольно успешно реализует проекты по автоматизации торгово-складской, производственной и финансовой деятельности торгово-промышленных компаний, предприятий оптовой и розничной торговли.
Компания осуществляет деятельность по следующим основным направлениям:
- разработка систем для автоматизации бизнеса;
- комплексная автоматизация бизнес-процессов для торговых компаний;
- бизнес-консалтинг (управленческий консалтинг);
- внедренческий консалтинг и обучение;
- техническая поддержка и сопровождение проектов.
Система AVARDA - победитель конкурса ИТ-решений Softool "Продукт года 2006", обладатель 1-го места в конкурсе лучших решений в области торговых, складских и логистических технологий в номинации "Управление распределёнными структурами торговых предприятий и холдингами".
AVARDA ориентирована на комплексную автоматизацию предприятий оптовой и розничной торговли, позволяет полностью автоматизировать основные бизнес-процессы предприятия и предоставляет возможность вести полноценный управленческий учёт компании. Заметим, что данная система не содержит в себе бухгалтерского модуля как такового, а предлагает лишь интеграцию с имеющимися бухгалтерскими системами.
AVARDA.WMS 2.0 - система управления складом, программная реализация логистического решения для оперативного управления современным складом. Она оптимизирует все основные складские процессы, позволяет добиться максимальной эффективности использования складских площадей, обеспечивает высокопроизводительную, чёткую и слаженную работу склада. Система в режиме реального времени помогает эффективно управлять всеми технологическими операциями на складе: позволяет наилучшим образом организовать работу складской техники и персонала, управляет перемещением грузов и погрузочной техники по территории склада, оперативно планирует задания с учётом текущей обстановки.
По мнению заместителя генерального директора компании Ansoft Андрея Путилова, выставка прошла вполне успешно, интерес к продукции компании был активный: за четыре выставочных дня специалисты Ansoft провели свыше 100 презентаций обеих систем, и уже во время выставки было заключено несколько партнёрских соглашений.
"БУХта"
Интересные системы показывала на выставке компания "БУХта" (СПб, бывшая "Бизнес Микро"), основанная в 1991 году в Санкт-Петербурге. Главное направление деятельности . построение информационных систем управления компанией по индивидуальным проектам. На базе собственной разработки - платформы "БУХта" - специалисты компании создают современные и доступные решения, адаптированные под динамично развивающуюся структуру предприятий с большими (сотни гигабайт) объёмами данных.
Один из инновационных проектов компании . финансово-управленческий комплекс "БУХта" (современная интегрированная система с элементами CRM, MRP и ERP) успешно запущен в январе 2002 года. Этот универсальный комплекс, созданный на базе платформы "БУХта", позволяет создавать решения, учитывающие потребности и особенности российских предприятий, а также даёт возможность развития и расширения данных решений вместе с ростом бизнеса.
На сегодняшний день комплекс "БУХта" внедрён и успешно используется в более чем 200 организациях России. Среди клиентов есть крупные оптовые и розничные торговые сети, предприятия связи, производственные компании и пр., такие как пивоваренный завод "Бавария", "МегаФон Северо-Запад", "Ленэнерго Энергосбыт", "Тиккурила Коутингс", "Торговля от Петмола", "Ниеншанц", сеть магазинов "Техношок" и др.
Приоритетным направлением деятельности компании "БУХта" является автоматизация торговли, отличающейся разветвлённой структурой, большими объёмами данных и высокими темпами роста.
Специально для торговых сетей компания выпустила на рынок решение "БУХта QB".
QB (Queue Busting) в переводе с английского . "убийца очередей". Система "БУХта QB" - это автоматизированный комплекс, позволяющий существенно уменьшить очереди у касс магазинов в период пиковых нагрузок за счёт использования технологии борьбы с очередями Queue Busting, аналоги которой на Западе называются Queue buster. Это первое и пока единственное российское решение подобного типа.
Ускорить темпы обслуживания покупателей (в праздники, в сезон пиковой нагрузки) и существенно сократить время обслуживания клиентов данная технология позволяет за счёт того, что покупка будет оформляться прямо в торговом зале. Для этого продавцы в магазинах оснащаются мобильными терминалами с Wi-Fi-связью, и с их помощью они могут оформить покупку и заказать нужный товар со склада магазина в нужной комплектации и нужном количестве. По запросу система выдаст им полную информацию о технических характеристиках товара, а также его наличии на складе данного магазина или других магазинов сети. Это позволит продавцам давать более компетентные консультации по предлагаемым товарам.
В процессе оформления покупки продавец сканирует при помощи мобильного терминала штрихкоды всех необходимых товаров, добавляя их в предчек. Затем он фиксирует номер предчека, считывая штрихкод со специальной карты заказа. С этой картой покупатель направляется в кассу. Кассиру остаётся лишь считать штрихкод с карты заказа, чтобы получить информацию о совокупной стоимости всех приобретённых товаров. При этом автоматически формируется кассовый чек и пробивается нужная сумма. В это время товар уже будет подбираться на складе.
Касса является традиционно "узким" местом магазинов подобного рода. Число кассовых мест увеличить непросто, но можно увеличить количество продавцов с терминалами в торговом зале. Таким образом, оформление покупки перемещается из кассы прямо в торговый зал. Данные об очередной продаже в режиме реального времени поступают в единую информационную систему компании. Такая реорганизация процесса покупки позволит минимизировать время ожидания покупателя в очереди и время ожидания подбора готовой покупки на складе.
Внедрение подобной системы имеет и ещё одну сторону, приятную уже для продавцов: в режиме реального времени каждый продавец может видеть бонус, который полагается ему по итогам его продаж за выбранный период. В то же время такое однозначное закрепление продаж за конкретными продавцами позволяет руководству оценивать и поощрять своих сотрудников.
Действия продавца система сопровождает голосовым подтверждением или сообщением об ошибке. Новому сотруднику это облегчает вхождение в работу, а опытному продавцу позволяет работать быстрее, "на автомате", - система предупредит его, если он вдруг допустит ошибку.
Существует и более экономичный вариант системы "БУХта QB". Вместо мобильных терминалов сбора данных со сканерами штрихкодов можно использовать обычные КПК. Этот вариант актуален для компаний, торгующих достаточно узким и постоянным ассортиментом товаров, например бытовой техникой. На данный момент разработан вариант решения, адаптированный к работе сетей магазинов бытовой техники. Решение может быть также использовано в гипермаркетах и супермаркетах, больших и средних универсамах, ресторанах быстрого питания и любых других розничных компаниях с числом касс более трёх и значительным количеством посетителей.
Ещё одна разработка компании . "WMS БУХта:Складской комплекс". Особенность данного WMS-решения в том, что оно не позиционируется как коробочное и, по сути, включает в себя весь функционал ERP-системы. Комплекс организован на базе собственной ERP-платформы. Решение позиционируется для применения в торговых и производственных компаниях, а также у логистических операторов (3PL), может быть реализовано как на небольших складах (до 1 тыс. кв. метров), так и на крупных (более 10 тыс. кв. метров).
Каковы же возможности системы "БУХта:Складской Комплекс"?
Управление бизнес-процессами склада:
- приём товара, автоматический поиск мест хранения;
- расчёты с покупателями: индивидуальная тарификация всех складских операций по клиентам, операционный учёт, автоматическое выставление клиентам счетов за складские услуги;
- оптимизация размещения товара: ABC-анализ, переконфигурация стеллажей, топологический учёт (графический модуль оптимизации склада);
- обработка товаров в зависимости от их свойств и особенностей заказа, маркировка, сборка комплектов и изделий, упаковка и переупаковка;
- учёт сроков реализации товара, работа с сертификатами качества;
- инвентаризация товаров по каждому клиенту;
- подбор и отгрузка товара;
- партионный учёт.
Дополнительные услуги для клиентов:
- приём заказов в электронном виде. Web-интерфейс обеспечивает доступ клиентов к информации о своём товаре.
Бизнес-аналитика:
- отчётность по складу в разрезе доходности бизнеса: прибыль с метра квадратного, с метра кубического, с клиента;
- возможность получения складской отчётности по мере наполняемости склада в режиме реального времени;
- комплекс информации в одной системе о товарах, о складской технике, персонале, правилах, зонах и проходах склада.
Планирование:
- организация складских операций;
- формирование заданий для персонала.
Автоматизация бухгалтерского, налогового, управленческого учёта реализована в рамках единой программы.
Для примера подробнее рассмотрим, как ведётся работа с мобильными терминалами.
Для обеспечения единого информационного пространства созданы мобильные рабочие места, обеспечивающие моментальное попадание всех данных в управленческую систему.
Для сбора информации используются мобильные терминалы, поставщиком которых стала компания Symbol - признанный лидер по производству оборудования для работы в сложных условиях (например, при отрицательных температурах).
Выбранное оборудование соответствует высокому классу защиты от ударов и влаги. У терминала Symbol PPT 8800 цветной, вместительный, с большим разрешением дисплей, что позволяет разместить на экране значительно больше информации, а важную или обязательную подсветить различными цветами. Кроме того, у этой модели есть возможность проигрывать голосовые сообщения, которые мы активно используем для подтверждения выполнения той или иной операции. Встроенный лазерный сканер позволяет считывать штрихкоды с расстояния около 30 - 40 см, что оптимально в работе. Терминал удобен и прост в использовании.
Благодаря единому информационному полю удалось организовать управление всеми процессами в режиме реального времени. Задания на выполнение операций приходят сотрудникам на мобильные терминалы, система контролирует правильность исполнения и фиксирует любое действие.
Всё используемое оборудование сопряжено по радиоканалу Wi-Fi с основной программой, и данные без всяких задержек попадают в информационную систему.
"ТБ.Софт"
В этом году исполнилось 6 лет с тех пор, как компания "ТБ.Софт" выделилась из отечественной ИТ-компании "ДИЦ" (известной своим базовым продуктом "Турбо Бухгалтер") в самостоятельную фирму.
Комплексная система управления предприятием на новой платформе "ТБ.Корпорация" впервые была продемонстрирована на осенней выставке информационных технологий Softool-2001. "ТБ.Корпорация" относится к классу ERP-систем, и решения на её платфоме успешно используются на предприятиях различных отраслей, среди которых более 50 российских компаний - производственных предприятий, строительных организаций, предприятий оптовой и розничной торговли и др.
Компания "ТБ.Софт", постоянный и активный участник выставки "Торговля и склад", представила новое решение на платформе КИС "ТБ.Корпорация" для автоматизации сетевой оптово-розничной торговли. Глобальная задача созданной системы . представление оперативной управленческой информации обо всей деятельности компании в режиме реального времени руководителю, учредителю, топ-менеджерам.
С помощью созданной системы решены важные для эффективного функционирования компании задачи:
- организация работы территориально распределённой сети в единой базе данных;
- управление товародвижением;
- управление ценообразованием, расчёт себестоимости;
- контроль за действиями персонала.
С помощью "ТБ.Корпорации" автоматизируются все бизнес-процессы предприятия, связанные с учётом, планированием и контролем деятельности. Вся информация по торговым операциям по всем филиалам и подразделениям собирается в единой информационной базе.
Для обеспечения надёжности передачи данных в системе используются несколько механизмов.
Механизм репликации. При нестабильной работе сети данный механизм поддерживает автономную работу удалённых точек, позволяет накапливать локальные продажи и передавать данные в общую базу с заданным интервалом.
Терминальный режим. Используется для резервирования и бронирования заказа с центрального склада или по каталогам. Связь осуществляется с использованием архитектуры "тонкого клиента".
Управление товародвижением в системе охватывает процессы заказа, закупки, продажи и перемещения между торговыми точками. К особенностям данного решения можно отнести автоматизацию заказа клиентом товара, который находится на центральном складе, и работы по каталогам, бронирование и резервирование товара, находящегося на других торговых точках, а также контроль исполнения этого заказа любым менеджером, имеющим соответствующие права доступа.
В рамках данного проекта реализованы практически все возможные способы расчёта с клиентами: наличные и безналичные оплаты, кредитные карты, продажные и подарочные сертификаты, расчёт "по сценариям", возврат денежных средств и пр.
Механизм ценообразования в системе исходит от фактической себестоимости и учитывает существенные особенности сетевой розничной торговли: влияние спроса, дифференцированность уровня жизни по регионам, длительность цикла от поставки до реализации товара и минимальная наценка на товар и т. д.
Первоначально системой рассчитывается себестоимость товара, куда входят все затраты, связанные с доставкой товара до центрального склада. Для регионов включаются затраты на доставку в регион.
Цена на товар устанавливается исходя из анализа продаж товара, распределения по группам, показателей рентабельности и оборачиваемости товара, получаемых в системе из специальных отчётов.
Автоматизация ценообразования и системы скидок обеспечивают пользователю системы автоматизированный контроль над деятельностью продавцов-кассиров и полностью исключает злоупотребления на этапе продаж.
Другой особенностью проекта является механизм распределения товара по торговым точкам. При распределении товара система позволяет сформировать в реальном времени отчёт, в котором видны текущие остатки по всем удалённым торговым точкам, продажи за последний период по группам товаров, собраны данные по заявкам и приходу товара. На основании анализа принимается решение о распределении товара и запускается автоматическое формирование документов перемещения со склада в каждую торговую точку.
При этом каждая заявка, находящаяся на исполнении, меняет свой статус с "плана" на "факт". Таким образом, любой магазин может в системе отследить, на какой стадии находится его заказ: на какую дату поставлена плановая отгрузка, что идёт сегодня, что отгружается. То же касается и заказов конкретного покупателя, что чрезвычайно важно для клиентоориентированного направления компании.
Поскольку деятельность крупной розничной сети характеризуется большим товарооборотом (грузооборотом) между салонами (торговыми точками), то для контроля перемещения в системе реализованы листы доставки (маршрутные листы), которые позволяют отслеживать движение товара: какой товар и по каким заявкам, когда и каким рейсом будет доставлен. Любой сотрудник, имеющий доступ к данной информации, может проследить перемещение товара.
Для организации работы фронт-офиса торговых точек была также использована КИС "ТБ.Корпорация". В этом случае в момент сделки с покупателем можно видеть текущие остатки в магазине в реальном режиме времени, можно оформлять сделку по безналичной оплате и т. п.
В системе реализована поддержка торгового оборудования: несколько видов принтеров чеков и этикеток, различные модели сканеров штрихкодов.
Данное решение вызывало повышенный интерес у посетителей выставки "Торговля и склад 2007".
"СОЛВО"
Эта санкт-петербургская компания является разработчиком и поставщиком решений в области управления складскими комплексами и контейнерными терминалами, одним из наиболее крупных игроков этого сегмента рынка. Компания начинала свои первые проекты в США в 1992 году в сотрудничестве с такими фирмами, как RGTI, BDM, TRW, MARC. Регистрация деятельности в России и начало разработки собственных решений относятся к 1995 году. Доля в этом сегменте отечественного рынка компании, по данным на 2005 год, составляет 48 %, количество выполненных проектов превышает 50. Численность сотрудников компании - около 100 человек.
Solvo.WMS . это система автоматизации складской деятельности, позволяющая в режиме реального времени управлять всеми технологическими операциями на складе. Она управляет работой складской техники и персонала, контролирует перемещение грузов и погрузочной техники по территории склада, оперативно планирует задания персоналу с учётом текущей обстановки.
Solvo.WMS является экспертной системой, способной самостоятельно вырабатывать рекомендации по оптимизации всех складских технологических процессов и координации работ персонала и подъёмно-транспортного оборудования с целью достичь максимальной эффективности использования складских площадей и повышения производительности работ на складе.
Cистема избавляет пользователя от необходимости составлять на бумаге описания выборки и заказы, которые задаются обычно головным компьютером или вручную. Вместо этого данная информация передаётся и обрабатывается самой системой и преобразуется в оптимизированные рабочие задания для каждого работника склада. Управление персоналом склада на каждом этапе работ осуществляется посредством радиотерминалов. Информация о каждой операции немедленно вводится в систему с помощью сканирования или с клавиатуры. Это означает, что сведения о количестве и расположении товара на складе всегда точны и актуальны, и любые отклонения могут быть учтены немедленно.
В задачу Solvo.WMS входит управление всем складским процессом - от ожидания приёмки товаров до их доставки по заказам клиентов. При этом исходя из реальных потребностей заказчика объём внедрения системы может варьироваться от начального уровня (система управления на основе бумажных листов-заданий) до полнофункциональной системы управления складом в режиме реального времени с использованием технологий штрихкодирования, радиооборудования передачи данных, системы позиционирования складской техники и других средств автоматизации.
Система управления складом помогает оптимизировать хранение товара, разделяя склад на зоны таким образом, чтобы его площадь использовалась наиболее эффективно. Постоянный пересчёт товара на складе во время рабочего цикла позволяет сократить или полностью избежать остановки работ для проведения инвентаризации.
Опыт внедрения системы Solvo.WMS класса показывает, что точность данных о количестве и размещении товара при сверке достигает 99,9 %, а сроки работ по приёму и отгрузке товаров сокращаются в 2 - 3 раза.
Важное качество системы управления складом Solvo.WMS - её адаптируемость к условиям конкретного заказчика, специфике его технологических и организационных требований. Программное обеспечение системы поддерживает работу с радиооборудованием, устройствами штрихового кодирования, электронными весами, принтерами и сканерами изображений.
При разработке программного обеспечения особое внимание было уделено вопросам интеграции Solvo.WMS с головными информационными системами предприятий. Сам Solvo.WMS интегрируется как с российскими, так и с западными корпоративными информационными системами.
Квартал "1С"
В экспозиции фирмы "1С", кроме традиционного обилия последних версий системных инструментов (платформа "1С:Предприятие 8.1"), корпоративных комплексов ("1С:Управление производственным предприятием 8" - "1С:УПП 8"), бухгалтерских и налоговых ("1С:Бухгалтерия 8") и других отраслевых и специализированных решений, можно было ознакомиться с последними достижениями в области автоматизации торговли, логистики и склада, а также сопутствующими им решениями.
Здесь были представлены такие современные решения для автоматизации управления и учёта на платформе "1С:Предприятие", как:
- продукты "1С:УПП 8", "1С:Управление торговлей 8" ("1С:УТ 8"), предоставляющие широкие возможности для анализа, планирования и управления эффективностью производственной, торговой деятельности; решения для учёта по МСФО, управления отношениями с покупателями и поставщиками (CRM), управления цепочками поставок, управления бизнес-процессами, управления кадрами, решения для интернета и карманных компьютеров, а также продукты "1С-Логистика:Управление складом" (совместная разработка с компанией AXELOT), "1C:CRM ПРОФ. Управление отношениями с клиентами" и "1С:Управление автотранспортом" (совместные разработки с компанией "1С-Рарус") и другие продукты;
- новые решения для ведения бухгалтерского учёта, повышения удобства работы, достоверности ведения учёта и обучения, реализованные в "1С:Бухгалтерии 8";
- широкий спектр решений в рамках совместных проектов с партнёрами и сертификации "1С:Совместимо", в том числе для торговых и производственных компаний, автоматизации деятельности торговых агентов, предприятий общественного питания, складских комплексов, оптовой и розничной торговли и других отраслей и специализаций.
На стенде вместе с фирмой "1С" демонстрировали решения на платформе "1С:Предприятие" фирмы-партнёры "1С": "1С:Бухучёт и Торговля", "1С:Сервистренд", "1С-Рарус", "1С-Супермаркет для бухгалтера", "ДОМИНО СОФТ", "МАСТЕР СЕРВИС Инжиниринг", "ГК CDC" (Центр корпоративных разработок).
Кроме того, на собственных стендах на выставке типовые конфигурации и свои разработки на платформе "1С:Предприятие" представляли фирмы-франчайзи "1С:Бухучёт и торговля", "1С-Рарус", AXELOT, "ГК CDC", "Версия-Т", "ШТРИХ-М".
В 2006 году у пользователей продуктов "1С" появились такие дополнительные сервисы, как "1С:Сеть"; механизм "Автономное решение"; новая версия продукта "1С:Предприятие 8. Расширение для карманных компьютеров"; "1С:Предприятие 8. Web-расширение 1.1".
Остановимся на этих сервисах немного подробнее.
Для организации защищённого электронного обмена коммерческими данными, к примеру, в цепи поставок (между торговыми организациями и их поставщиками) сервис "1С:Сеть" предоставляет набор технологий (стандарты взаимодействия, форматы данных, процедуры обмена) и платных услуг. Пользователи "1С:Сети" имеют возможность работать с несколькими торговыми партнёрами из привычного интерфейса программ "1С:УТ 8" и "1С:УПП 8" в режиме реального времени. При этом документы и сообщения сразу отражаются в соответствующих регистрах их торговой системы.
"1С:Сеть" даёт пользователям возможность получать дополнительные услуги, например сервис контроля поставщиком складских остатков продавца (Vendor Managed Inventory, VMI) в реальном масштабе времени и пр.
Механизм "Автономное решение" позволяет повысить "мобильность" распределённых информационных систем на платформе "1С:Предприятие 8" и может легко встраиваться в любые прикладные решения (конфигурации) системы. Он позволяет обеспечить удобный автоматизированный обмен данными с узлами информационной базы, находящимися на ноутбуках, используемых в мобильном режиме, вне локальной сети предприятия. "Автономное решение" поддерживает различные варианты обмена . через съёмные носители (флэш-карта, съёмный диск), через сетевые диски, интернет-ресурсы (FTP) или по электронной почте. Благодаря тому что объём передаваемой информации сведён к минимуму, для обмена через интернет можно использовать каналы связи с низкой пропускной способностью (например, сотовую связь или коммутируемое соединение). Проект выполнен при технической поддержке российской группы по взаимодействию с разработчиками программного обеспечения корпорации Intel.
Продукт "1С:Предприятие 8. Расширение для карманных компьютеров" версии 8.1.1 разработан компанией "ДИСКо" совместно с фирмой "1С" и предназначен для решения следующих задач:
- разработки мобильных приложений;
- обеспечения работы мобильного пользователя с данными информационной базы "1С:Предприятия 8" на мобильном компьютере;
- обмена данными мобильного пользователя с информационной базой "1С:Предприятия 8".
Его применение позволяет работать с данными "1С:Предприятия 8" на карманных компьютерах и коммуникаторах, а также на ноутбуках и настольных персональных компьютерах, не имеющих прямого доступа к информационным базам "1С:Предприятия 8", а также обеспечить большую мобильность определённым категориям своих сотрудников; предоставить менеджерам возможность работы с актуальными данными в деловых поездках и на различных выездных мероприятиях.
Данное решение позволяет организовать двусторонний обмен данными между мобильными приложениями и информационными базами "1С:Предприятия 8". Мобильные пользователи могут как получать данные из "1С:Предприятия 8" для использования на своём КПК или коммуникаторе, так и передавать введённую информацию для отражения в информационной базе "1С:Предприятия 8". Таким образом, например, торговый агент может, находясь у клиента, оформить заказ на своём КПК, используя при этом актуальные данные о ценах и наличии товаров, и сразу же передать его к исполнению в центральный офис компании посредством GPRS или другого способа связи.
Продукт "1С:Предприятие 8. Web-расширение 1.1" предоставляет простые и удобные механизмы для интеграции системы "1С:Предприятие 8" с интернет-технологиями и позволяет организовать доступ к функциональности прикладных решений "1С:Предприятия 8" через интернет, встраивать доступ к данным "1С:Предприятия 8" в существующие сайты и интернет-приложения, создавать интернет-приложения, использующие информационную базу "1С:Предприятия 8".
Разработчик может создавать формы интернет-приложения самостоятельно или использовать те, что автоматически генерирует система на основе структуры конфигурации "1С:Предприятия 8". Интернет-расширение содержит инструменты для создания аналитических отчётов. Эти инструменты позволяют при разработке интернет-приложений задействовать мощные механизмы "1С:Предприятия", предназначенные для формирования экономической и аналитической отчётности.
Доступ к их функциональности через web-интерфейс смогут получить новые категории пользователей, в том числе те, у кого на компьютерах не установлена платформа "1С:Предприятие". Например, это могут быть мобильные пользователи, работники территориально удалённых подразделений, посетители интернет-магазинов и порталов.
"1С:Управление торговлей 8"
Система является типовым прикладным решением, позволяющим в комплексе автоматизировать задачи оперативного и управленческого учёта, анализа и планирования торговых операций, обеспечив тем самым эффективное управление современным торговым предприятием. Конфигурация предназначена для автоматизации учёта в организациях, занимающихся оптово-розничной торговлей. "1С:УТ 8" позволяет вести оперативный учёт и управление не только торговыми, но и складскими и финансовыми операциями.
Конфигурация автоматизирует следующие направления торговой деятельности:
- управление продажами (включая оптовую, розничную и комиссионную торговлю);
- управление поставками;
- планирование продаж и закупок;
- управление складскими запасами;
- управление заказами покупателей;
- управление отношениями с клиентами;
- анализ товарооборота предприятия;
- анализ цен и управление ценовой политикой;
- мониторинг и анализ эффективности торговой деятельности.
"1С:УТ 8" поддерживает оформление практически всех первичных документов торгового учёта, в том числе и документов движения денежных средств. С помощью документов учитывается оперативная информация при совершении хозяйственных операций. На основе этой информации производится реализация управленческих функций.
Конфигурация "Управление торговлей" предназначена для учёта любых видов торговых операций. Благодаря гибкости и настраиваемости конфигурация способна выполнять функции учёта от ведения справочников и ввода первичных документов до получения различных аналитических отчётов.
В конфигурации ведётся управленческий учёт по торговому предприятию в целом. Для предприятия холдинговой структуры документы могут оформляться от имени нескольких организаций, входящих в холдинг. Средством регистрации хозяйственной операции является документ.
Конфигурация "Управление торговлей" обеспечивает автоматический подбор данных, необходимых для ведения бухгалтерского учёта, и передачу этих данных в "1С:Бухгалтерию 8". Кроме того, предусмотрена передача данных в бухгалтерские конфигурации системы программ "1С:Предприятие 7.7".
"1С-Логистика:Управление складом"
Эта совместная разработка компании AXELOT и фирмы "1С" - специализированное тиражное решение на платформе "1С:Предприятие 8" для автоматизации управления складским хозяйством предприятия. Продукт позволяет эффективно автоматизировать управление всеми технологическими процессами современного складского комплекса.
Система "1С-Логистика:Управление складом" редакции 2.0 ориентирована, прежде всего, на те компании, которые хотят управлять всеми складскими операциями, персоналом и оборудованием, а не просто учитывать движение и остатки товаров. Использование системы позволяет существенно повысить эффективность работы всего складского комплекса в целом, а именно:
- оптимизировать использование складских площадей и объёмов;
- сократить затраты на складское хранение;
- уменьшить время, затрачиваемое на проведение всех складских операций;
- уменьшить количество ошибочных складских операций;
- повысить точность и оперативность учёта товара;
- избежать потерь, связанных с критичностью сроков реализации товаров;
- уменьшить затраты на заработную плату складских работников.
Система поддерживает работу с различными типами торгового оборудования: принтерами этикеток, сканерами штрихкода, бэтч- и радиотерминалами сбора данных.
Отдельно поставляются модули "Расчёт услуг ответственного хранения" и "Управление ресурсами и подключение радиотерминалов сбора данных".
Уделим внимание функциональным возможностям последнего модуля.
Управление ресурсами и подключение радиотерминалов сбора данных возможно на складах, использующих в своей работе технологию штрихкодирования. Для работы модуля необходимо специальное оборудование . радиотерминалы сбора данных (ТСД) с поддержкой одного из стандартов беспроводной связи (802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.16a) и наличием клиента терминальных служб Windows. Для небольших складов допустимо использование обычных КПК (ввод штрихкода осуществляется с виртуальной или аппаратной клавиатуры).
Складские операции, доступные для выполнения с ТСД:
- приёмка товара (пересчёт и раскладывание на палеты);
- размещение товара на складе;
- подпитка товара из резервной зоны;
- палетный и штучный отбор товара;
- отгрузка товара;
- внутреннее перемещение товара;
- инвентаризация ячеек любого типа.
Также доступно выполнение операций по запросу пользователя ТСД (без планирования работ оператором), например, произвольная подпитка товара; уплотнение склада; произвольное внутреннее перемещение.
Планирование работ на складе осуществляется с помощью механизма бизнес-процессов и задач. Управление задачами и их распределение происходит полностью автоматически исходя из настроек системы. Работа пользователей с ТСД строго регламентирована.
"1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ"
Совместная разработка "1С-Рарус" и "1С" предназначена для автоматизации процессов отношений с клиентами и помогает организовать эффективную работу отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания на всех этапах взаимодействия с клиентами.
"1С:CRM ПРОФ" - универсальное решение с возможностью использования как самостоятельной программы для автоматизации функций CRM, так и в качестве дополнения к функционалу CRM типовых конфигураций фирмы "1С" на платформе "1С:Предприятие 8".
Вот её основные возможности:
- управление клиентской базой, подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, динамика изменения состояния отношений с клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте;
- управление контактами с клиентами, учёт истории контактов с клиентами, регистрация потребности клиентов, оперативная передача информации между отделами, планирование контактов;
- планирование и контроль действий, координация работы во времени, система напоминаний и выдачи заданий;
- управление бизнес-процессами по работе с клиентами, создание регламента работы с клиентами и шаблонов типовых действий, по продаже, сервисному обслуживанию, рекламациям;
- управление продажами, создание технологии продажи различных групп товаров, управление стадиями и этапами продажи, создание стандартных шаблонов действий, механизм подготовки коммерческих предложений;
- интеграция с финансовыми и учётными программами - позволяет создать единое информационное пространство по работе с клиентами;
- управление маркетингом - сегментирование клиентов, управление маркетинговыми компаниями, оценка эффективности рекламных и маркетинговых кампаний;
- анкетирование - сбор информации о клиентах, товарах, конкурентах, регионах. Анализ анкет;
- многофакторный анализ продаж, АВС анализ продаж, анализ состояния работы с клиентами, результатов деятельности сотрудников, анализ клиентской базы.
"1С:Бухучёт и Торговля"
О том, что компания специализируется на торговом направлении, красноречиво свидетельствует её название.
В этом году ей исполняется 10 лет. Компания насчитывает 26 офисов в России и странах СНГ. На её счету уже порядка 40 тыс. клиентов. Численность сотрудников - около 900 человек.
Одним из ключевых направлений деятельности компании "1С:Бухучёт и Торговля" является оказание комплексных услуг по разработке, запуску и сопровождению автоматизированных систем учёта на предприятиях (и не только торговых). Помимо этого компания осуществляет продажу, доставку, подключение и сопровождение необходимого торгового оборудования. Своим клиентам она предлагает большой каталог торгового оборудования, куда входят: кассовые аппараты (pos-системы, фискальные регистраторы, автономные и системные ККМ), сканеры штрихкода, принтеры этикеток и чеков, терминалы сбора данных, электронные весы, программируемые клавиатуры, дисплеи кассира, табло покупателя, металлические денежные ящики, считыватели магнитных карт, расходные материалы, счётчики банкнот, детекторы валют, кассовые боксы. Также компания оказывает консультационные услуги по организации (с поставкой необходимого оборудования) противокражных систем и систем видеонаблюдения.
Кроме прочего, компания проводит специализированные семинары (управление, учёт, логистика), в том числе региональные по логистике и управлению складом. Так, например, один из последних семинаров на тему "Эффективное решение задач логистики и их автоматизация на базе платформы "1С:Предприятие 8"", прошедший в Санкт-Петербурге, собрал представителей не только Северо-Западного региона и показал значительный интерес и пользователей и потенциальных клиентов к данному направлению.
"1С-Рарус"
Ещё одна компания, активно занимающаяся торговым направлением (разработками, внедрением, услугами и пр.) на базе платформы "1С:Предприятие", . это ВЦ "1С-Рарус" (1994 г.). В своём активе она имеет порядка 35 тыс. клиентов, 3 офиса в России и 650 человек в штате.
"1С-Рарус" является системным интегратором в области комплексной автоматизации предприятий розничной (как продовольственной, так и непродовольственной) и оптовой торговли. За 12 лет работы клиентами компании стали 5500 предприятий, многие из которых являются розничными филиалами крупных российских и зарубежных торговых сетей. Среди клиентов ВЦ "1С-Рарус" - "Евросеть", "Связной", "Цифроград", Nokia, Adidas, Nlke, Terranova, "Санрайз", Michelin, "Вестер", "Глобус Гурмэ", Hediard и др.
Достижения "1С-Рарус" в этой области подтверждают общественное признание и профессиональные премии и награды: "Золотой купец 2003, 2004, 2006", "Мастер 2004", "Золотые весы 2004, 2005, 2006", "Российский торговый Олимп 2006". С 2004 года ВЦ "1С-Рарус" является членом Национальной торговой ассоциации. Основа успеха компании - комплексный подход и готовые технологии.
По данным исследования, проведённого Центром выбора технологий и поставщиков TAdviser, компания "1С-Рарус" заняла 1-е место в рейтинге ERP-интеграторов по числу проектов в торговле.
В ходе изучения была собрана информация о более чем 1650 ERP-проектах в России, реализованных 100 компаниями-интеграторами в 38 отраслях. В число рассматриваемых ERP-систем были включены программные продукты 12 разработчиков, представленных на российском рынке. Рейтинг был составлен на основании подробных досье на ИТ-компании, выполняющие проекты по внедрению ERP-систем в России и странах СНГ. В результате исследования компания "1С-Рарус" возглавила пятёрку крупнейших ERP-интеграторов по числу проектов в торговле.
А в целом по количеству осуществлённых ERP-проектов торговые предприятия лидируют среди всех отраслей российской экономики.
Кроме программных комплексов компания предлагает всё необходимое компьютерное, сетевое оборудование и периферийные устройства для обеспечения работы своего офиса. Для автоматизации торговых предприятий ВЦ "1С-Рарус" поставляет широкий спектр электронного торгового оборудования, начиная от сканеров штрихкодов и заканчивая системами защиты от краж, а также обучает работе с поставляемым оборудованием.
Кстати, недавно "1С-Рарус" открыла постоянно действующий торгово-выставочный зал торгового оборудования и противокражных систем, предлагающий комплексные решения для автоматизации магазинов, ресторанов, супермаркетов.
На площади в 200 кв. метров представлен широкий ассортимент торгового оборудования зарубежных и отечественных производителей . от сканеров штрихкодов, электронных весов и принтеров печати этикеток до POS-терминалов, информационных киосков и кассовых боксов; программное обеспечение для автоматизации магазинов, ресторанов, розничных торговых сетей и супермаркетов; компьютеры, серверы, системы видеонаблюдения, безопасности и защиты от краж.
Здесь можно не только ознакомиться с различными видами электронного торгового и компьютерного оборудования, но и протестировать совместную работу программ на базе "1С:Предприятия" и оборудования.
Этот новый подход к решению задач в области автоматизации предоставит посетителям наиболее полный сервис при выборе автоматизированной системы и обеспечит наглядность работы представленного торгового оборудования и программного обеспечения.
Заметим, что в новом офисе компании "1С-Рарус" открыт сервисный центр по ремонту и обслуживанию торгового оборудования и центр технического обслуживания кассовых аппаратов.
"Версия . Т"
Это калужская компания, которая выступает в российской ИТ-тройке вместе с земляками - Калужским телеграфным заводом и фирмой "Аркус-Д". Эти коллективы разработчиков и поставщиков более всего известны у нас аппаратно-программными комплексами с POS-системами ("МиниЛайн"), ККМ и АРМ кассира (на базе "АМС", "Касби"), комплексами "VT:Ресторан", "VT:АЗС" и др.
Среди её продуктов - программно-аппаратные комплексы, в том числе с использованием программ на базе "1С:Предприятия". Системы автоматизации предприятий торговли работают на основе терминала VT01 и микрокалькулятора MC-01 (оба ТС калужского производства), "АРМ-кассира", мобильный терминал ТС-01 для сбора, ввода, обработки и последующей передачи в системы автоматизации различной информации и др. К терминалу ТС-01 может быть подключён сканер или считыватель магнитной полосы и др.
Проект на основе терминала VT01 и микрокалькулятора MC-01 обеспечивает автоматизацию торгового предприятия с использованием системы программ "1С:Предприятие", осуществляющего розничную торговлю весовым и штучным товаром. Реализована поддержка связи с помощью GPRS интернет-соединения, загрузка базы товаров, а также оперативное получение результатов продаж в офисе.
Эти возможности обеспечиваются средствами компоненты, входящей в состав программного обеспечения изделия "Терминал VT01". Управляющим компонентом в системе является микрокомпьютер МС-01 с установленной операционной системой Linux.
Интернет-соединение устанавливается при помощи адаптера USB Bluetooth и сотового телефона, имеющего интерфейс Bluetooth и возможность работы по протоколам GPRS/EDGE. Возможно и подключение стандартного GPRS-модема к СОМ-порту или USB.
Основные итоги и наблюдения
Отрадно, что эта выставочная площадка продолжает развиваться вглубь и вширь, позволяя обсудить назревшие проблемы всем заинтересованным сторонам. Участники процесса и желающие могли ознакомиться с достижениями коллег, современными тенденциями данного, бурно развивающегося направления нашей экономики. За прошедшие годы значительно вырос уровень отечественных компаний, работающих в этом сегменте рынка.
Многие российские экспоненты продемонстрировали здесь высокий уровень своих продуктов (вполне конкурентоспособный по отношению к западным представителям), готовность предоставить гибкие, быстро адаптируемые комплексные решения и услуги для управления и учёта всех форм и видов торговли, складского и логистического направлений. Предлагается широкий выбор настраиваемых готовых вариантов решений для более точного целевого применения, специально разработанные методики и технологии сокращения сроков внедрения и повышения их эффективности. Всё больше внимания уделяется не количеству функций программ и комплексов как таковых, а их действенности для бизнеса конкретного заказчика. Растёт и меняется общий уровень потребителя этой продукции, уровень его требований, хотя участники отмечают некоторый кадровый дефицит, особенно в области менеджмента для управления этими сложными автоматизированными комплексами. Отношение к клиенту становится более уважительным, более внимательным, более партнёрским.
Пожелаем организаторам выставки и всем её участникам и их клиентам дальнейших успехов, цивилизованного рынка и повышения боеготовности и конкурентоспособности в преддверии вступления России в ВТО.
