Семинары и Конференции

21 декабря 2024, Суббота

Вход для своих
Стань своим на Saldo.ru
Забыли пароль?

Анонсы изданий

Семинары, конференции

Книги

Публикации

Служба занятости

Справочная информация

Вы здесь: Saldo.ru / Бухгалтерские новости / Семинары и Конференции

Семинары и Конференции

Интернет семинары Saldo.ru

01/11/2006 - 08/11/2009
(Первое знакомство со Швейцарией) ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СЕКРЕТАРЬ(Делопроизводство. Деловое письмо. Профессиональное телефонное общение)

Центр бизнес-образования "Семинары Курсы Тренинги" Т/ф: (495) 988-8187 / 223-7029, Сайт: www.ma21.ru

(Женева √ Монтрё √ Берн √ Люцерн √ Интерлакен - Цюрих)
1- 8 ноября, 8 √ 15 ноября, 15 √ 22 ноября, 22 √ 29 ноября, 29 ноября √ 6 декабря 2009 года. И далее весь год

(средняя температура воздуха осенью плюс 10 - 20╟C)

Бизнес-семинар ориентирован на: секретарей, помощников руководителей, операторов call-центра и сотрудников reception.

Программа занятий:

Делопроизводство. Составление делового письма

1. Нормативное обеспечение делопроизводства компании: Система документации. Основные требования, предъявляемые к составу документации при проверках со стороны государственных инспекций. Правила придания юридической силы служебным документам. Основные категории документов, их виды, назначение: организационные (положения, инструкции), распорядительные (приказы, указания, распоряжения, решения), информационно-справочные (справки, письма). Порядок составления, подписания, согласования и утверждения документов. Анализ характерных ошибок при оформлении документов.
2. Технология работы с документами: Организация документооборота (внутреннего и внешнего). Регистрация документов. Порядок индексации исходящей, входящей и внутренней корреспонденции. Контроль исполнения документов. Практикум. Протоколы и выписки из них; правила составления. Практикум. Особенности работы с документами, содержащими конфиденциальную информацию. Систематизация документов. Формирование дел. Подготовка документов к архивному хранению (определение сроков хранения, правила оформления и описания дел). Порядок выделения документов, подлежащих уничтожению.
3. Составление делового письма: Официальные и частные деловые письма; виды и правила составления. Основные и вспомогательные формулировки, применяемые при написании деловых писем: информационных, гарантийных, писем-просьб, запросов, писем-предложений (оферт), сопроводительных, презентационных, писем-рекламаций, приглашений, благодарственных писем, писем с выражением отказа и т.д. Составление и анализ деловых писем с учетом специфики бизнеса участников.

Тренинг профессионального телефонного общения

1. Культура телефонного общения как средство формирования имиджа компании. Знания и умения, необходимые для эффективной коммуникации. Отсутствие визуального контакта.
2. Этикет телефонного общения: Табу и типичные ошибки в разговоре по телефону. Три контрольных момента в контакте с собеседником: приветствие, обращение, прощание. Правила поведения и речевые "формулы" при входящем звонке. Управление беседой при нескольких входящих звонках.
3. Структура и организация исходящего телефонного звонка.
4. Как правильно слушать собеседника и задавать вопросы для получения информации. Способ уточнения информации.
5. Невербальный компонент общения. Голосовое и эмоциональное соответствие. Чтение собеседника по его вокальным характеристикам. Голос как главное средство воздействия на собеседника и его составляющие: дыхание, интонация, темп речи, громкость. Техники управления голосом.
6. "Роли╩, которые мы выбираем при взаимодействии с собеседником.
7. Взаимодействие с трудными клиентами. Способы эмоционального управления собой.

(другие темы занятий уточняйте у наших менеджеров)

После семинара приглашаем Вас отдохнуть в утопающем в зелени раю Швейцарии, посетить великолепные замки этой страны!

В любое время года путешествие по Швейцарии элегантной и утончённой подарит вам огромное разнообразие впечатлений!

Города Швейцарии красивы в любое время года. Искусство, культура, гастрономические изыски, удачные покупки - вот что такое швейцарские города. Добавим к этому большое количество культурных или традиционных, современных или исторических событий и мероприятий, которые проходят в городах на протяжении всего года: карнавалы весной, фестивали на открытом воздухе летом, праздники вина осенью, рождественские ярмарки зимой. Каждый швейцарский город индивидуален благодаря своей истории, уникальной архитектуре и, конечно, людям, которые здесь живут!
Во всем мире Швейцария в первую очередь славится не только своей банковской системой, но и многочисленными сортами отменного сыра и шоколада, часовой промышленностью, красивейшей природой и отличной сетью общественного транспорта. Разнообразие ландшафта, архитектуры, языков и культуры превращает Швейцарию в особый маленький мир.
Вы посетите Швейцарию роскошную. Витрины женевских часовых магазинов, шикарные автомобили и рестораны.

Программа пребывания в Швейцарии
(╚Первое знакомство со Швейцарией╩) Женева √ Монтрё √ Берн √ Люцерн √ Интерлакен - Цюрих 7 экскурсий
7 дней/ 6 ночей

День 1-й
Москва √ Женева

Прибытие в Женеву. Трансфер в отель.
Размещение в отеле. Свободное время.

Женева расположена на юго-западном берегу Женевского озера в живописном месте и отличается непринужденной обстановкой, атмосферой спокойствия и уюта. Jet d'Eau, величественный 140-метровый фонтан, рвущийся из озера √ символ Женевы. Прогуляйтесь по Старому Городу, усеянному фонтанами, скульптурами и фресками. Зайдите на старейшую площадь города, популярное место встреч, известную как Bourg-de-four, где сейчас находится здание Дворца правосудия и многочисленные кафе с террасками, на которых можно выпить чашечку кофе и насладиться красивейшим видом, особенно в часы летнего заката. Не забудьте и Place de Neuve, считающуюся сердцем городской культурной жизни. Здесь расположены театры и музеи. В Старом Городе работают бутики, в которых можно купить украшения, часы. В Женеве очень много парков √ для прогулок или просто для отдыха на скамейках. В числе самых любимых - Park La Grange с садом роз и Jardin Anglais с огромными цветочными часами, диаметр которых составляет пять метров, а секундная стрелка (самая большая в мире) - 2.5 метра.

День 2-й
Женева - Лозанна - Веве √ Монтрё

Завтрак в отеле. Семинар.
Обзорная экскурсия по Женеве с осмотром района международных организаций, набережной озера и женевского фонтана, Английского сада и цветочных часов, розария Парка Живой Воды, Большого театра, музея Рат, Стены Реформаторов, Старого города: здания Арсенала, Мэрии, собора Святого Петра.
Поездка по Швейцарской Ривьере: замок Коппэ (родовое гнездо писательницы и философа Мадам Де Сталь), древнеримский городок Нион Ролль (савойский замок XIII в.).
Посещение города Лозанна. Остановка на живописной набережной города Лозанны, около музея и парка Олимпиады.
Переезд в Веве. Остановка на набережной у памятника Чарли Чаплину.
Переезд в Монтрё, посещение Шильонского замка.
Остановка у монумента Фредди Меркури.
Свободное время.
*Дополнительная экскурсия в термальный центр Lavey-Les-Bains.
Предлагаем Вам отдохнуть и расслабиться в термальном центре : целебные источники, различные виды массажей и гидромассажей, хаммамы, ароматические ванны, лечебные настои из горных трав.

Лозанна √ один из самых посещаемых туристами городов Швейцарии. Ее окружают холмы с виноградниками, где делают изысканные белые вина. В Лозанне есть набережные, средневековые замки, храмы, парки, музеи.

День 3-й
Монтрё - Грюйер - Берн √ Интерлакен

Переезд в Грюйер. Прогулка по средневековой деревушке, в которой находится замок Грюйер.
Возможность покупки знаменитого швейцарского сыра.
Переезд в Бёрн. Экскурсия по историческому центру города.

Бёрн √ столица Швейцарии. Хотя город невелик, в нем есть множество живописных местечек. Название ╚Берн╩ происходит от немецкого слова ╚медведь╩. Берн известен своей Медвежьей Ямой, где вы можете увидеть вблизи медведей и медвежат. Приезжая в Берн, посетите Часовую Башню 12 века, Ботанические Сады, Музей Искусства, дом Эйнштейна и сводчатые галереи в центре √ одно из лучших в стране мест для покупок. Лучше всего путешествовать по Берну пешком.

День 4-й
Интерлакен - Юнгфрауйох

Завтрак в отеле. Семинар.
Свободное время.
*Дополнительная экскурсия в горы на самую высокогорную станцию ж/д станцию в Европе Юнгфрауйох.

Интерлакен означает ╚Междуозёрье╩ (между озёрами) - Тун и Бринц, чтобы быть точными, и горные ручьи и водопады, обрушивающиеся с гор в озёра, питают эту местность кристально чистой водой. Курорт круглый год предлагает массу водных развлечений. Если вам когда-нибудь наскучит катание по холодному белому снегу, вы всегда сможете насладиться путешествием на пароходе!

День 5-й
Люцерн

Завтрак в отеле. Семинар.
Переезд в Люцерн. Пешеходная экскурсия по Люцерну.
Вы посетите монумент Льва и Ледниковый сад с зеркальным лабиринтом.
Переезд в Цюрих. Автобусно-пешеходная экскурсия по Цюриху с посещением Банхофстрассе, собора Фрауэнмюнстер, Нидердорф, Парадеплац.
Размещение в отеле. Свободное время.
Люцерн считается одним из самых очаровательных средневековых городов Швейцарии. Множество достопримечательностей есть в Старом Городе. Например, крытый Часовенный мост и близлежащие восьмиугольные водонапорные башни √ это вообще чуть ли не самые популярные среди туристов места Швейцарии. Прогуляйтесь по мосту и посмотрите на потолок: его украшают фрагменты из истории города.
На другой стороне быстрой реки Ройс расположены три площади, окруженные зданиями с расписными фасадами √ Weinmarkt (Винный Рынок), Hirschenplatz (Площадь Оленей) и Kornmarkt (Рынок Зерна).

День 6-й
Цюрих (средневековые города Штайн-ам-Райн, Шаффхаузен, Райнфаль)

Завтрак в отеле.
Экскурсия в Штайн-ам-Райн (средневековый город на границе с Германией).
Посещение города Шафхаузен, остановка у водопада Райнфаль.
*Дополнительная экскурсия в княжество Лихтенштейн с дегустацией вин, экскурсия к месту паломничества всей Европы - монастырь в городке Айнзидельн, где находится "черная Мадонна".

День 7-й
Цюрих

Завтрак в отеле. Свободное время.
Трансфер в аэропорт. Вылет в Москву.

Базовая стоимость на одного человека: 1480 евро, включая НДС 18% при двухместном размещении. За одноместное размещении √ доплата 220 евро. Затраты на поездку принимаются на расходы при налогообложении прибыли.

Что входит в стоимость:
Авиабилет Москва √ Цюрих √ Женева √ Москва.
Трансферы по программе в сопровождении русскоговорящего гида.
Размещение в отеле 4*.
Питание ≈ завтраки шведский стол.
Экскурсии по программе на комфортабельных автобусах с русскоязычным гидом.
Входные билеты по программе экскурсий.
Медицинская страховка.
Оформление визы.

В стоимость не входит:
Дополнительные экскурсии.
Напитки и чаевые.

Срок окончания подачи документов для оформления визы приблизительно за 3 недели до даты вылета.

Организуем корпоративные зарубежные семинары!

Разработаем индивидуальные экскурсии с персональной программой по Вашему заказу.

Оказываем содействие в размещении на время пребывания в Москве для регионов.

Т/ф: (495) 988-8187 / 223-7029
Эл. почта: zarubezh@ma21.ru
Сайт: www.ma21.ru

Место проведения
Швейцария

Организатор(ы)
Центр бизнес-образования "Семинары Курсы Тренинги"

(495) 223-7029, 988-8187
http://ma21.ru
info@ma21.ru

Обратная связь