Вы обязательно задавали себе подобные вопросы: - Почему фирма вдруг начала давать сбои и вместо доходов появились убытки? - Почему коллеги и единомышленники вдруг перестали понимать Вас? - Как и где найти именно Вам нужный персонал, если ни своя служба персонала, ни кадровые агентства не могут найти нужного специалиста, а если и находят, то сам специалист долго не задерживается? И сами понимаете, что что-то не то происходит в системе управления Вашей фирмой, что-то следует изменить. Но что и как? Вы изучаете литературу, прочитываете массу материалов в Интернете, прослушиваете лекции и семинары или приглашаете консультантов и тренеров. Однако одни рекомендации Вам кажутся неубедительными, другие сложны и их результат неочевиден. И Вы приходите к мнению, что надо самому во всем разобраться и что никто лучше Вас не знает Вашего предприятия. И тут Вы совершенно правы. Ваши ощущения соответствуют международному стандарту ИСО 9001:2000. Внедрение этого стандарта на предприятии подразумевает получение международного сертификата, но уже сам процесс подготовки позволяет определить и уточнить стратегию развития предприятия, оптимизировать штатную структуру, повысить управляемость процессами и улучшить качество товара или услуг. Посетив наш семинар Вы узнаете, как практически подготовится к внедрению в управление предприятием международного стандарта ИСО 9001:2000 СМК √ системы менеджмента качества. Цель семинара: Рассказать и показать на примерах выгодность внедрения СМК на предприятии. Дать практические рекомендации по разработке, подготовке и внедрению СМК. Рассказать о плюсах применения СМК даже без получения международного сертификата.
Аудитория: Семинар ориентирован на руководителей организаций, собственников, директоров по развитию, руководителей подразделений по качеству, руководителей служб и подразделений, ключевых сотрудников, руководителей учебных центров предприятий.
Содержание семинара: Семейство стандартов ИСО 9000-2000: o ИСО 9000:2000 o ИСО 9001:2000 o ИСО 9004:2000.
Что такое СМК - Системы менеджмента качества o Принципы СМК: o Управляемость o Конкурентоспособность o Развитие o Прозрачность.
Цели внедрения СМК на предприятии: o С получением сертификата o Без сертификации;
o Плюсы внедрения и применения СМК.
Управление предприятием с применением стандарта ИСО 9001:2000: o Стратегия развития: ∙ Определение этапа развития предприятия ∙ Проблемы предприятия на этапах развития ∙ Перспективность развития.
o Определение потребности в ресурсах: ∙ Финансовые ∙ Человеческие ∙ Материально-технические ∙ IT-технологии Процессный подход к управлению: o Определение процессов и подпроцесcов o Анализ ресурсов o Подготовка руководителей процессов и подпроцессов Сертификация предприятия по стандарту ИСО 9001:2000: o Подготовительный период ∙ Обучение персонала ∙ Выбор консультантов √ сертифицированных экспертов ∙ Органы сертификации ∙ Сроки внедрения.
o План внедрения СМК ∙ Сотрудники, ответственные за внедрение СМК ∙ Подразделение по внедрению СМК ∙ Контроль качества ∙ Сроки внедрения ∙ Внешние и внутренние консультанты.
o Сертификация: ∙ Орган сертификации ∙ Аудиторы.
Поддержка СМК на предприятии: o Поддержание качества процессов o Качество услуг и товаров o Аудиторское подтверждение СМК.
Документы системы менеджмента качества/ |
