Saldo.ru

Семинары и Конференции

04 августа 2020, Вторник
Мастер-СальдоSaldo.ru: Бухгалтерский сервер Вход для своих
Стань своим на Saldo.ru
Забыли пароль?

Вы здесь: Saldo.ru / Бухгалтерские новости / Семинары и Конференции

Семинары и Конференции


07/04/2007 - 07/04/2000
СОТРУДНИК СЛУЖБЫ ОХРАНЫ. Тренинг делового общения
Программа тренинга: Мировоззрение успешного сотрудника службы охраны. Современные требования Клиент-ориентированный подход. Сотрудник службы охраны - лицо компании: личностные и профессиональные качества. Имидж сотрудника службы охраны и его влияние на имидж компании. Обязанности, функции и возможности. Коммуникативные функции сотрудника службы охраны. Встреча, формальная часть, фильтр посетителей, решение проблем клиента. Индивидуальный рабочий стиль. .
Деловое общение. Особенности делового общения сотрудника службы охраны. Использование голоса, личного обаяния, темперамента для достижения наилучшего результата делового общения. Коммуникативные барьеры, психологические закономерности при передаче, получении и сохранении информации. Виды слушания. Активное слушание. Управление беседой с помощью вопросов. Правила ведения деловых бесед. Содержательный и личный план беседы. Техника отказа. Приемы, способствующие установления контакта. Малый разговор. Четыре типа малого разговора. Как избежать давления на посетителей, не утратив контроль над ними. .
Эффективные стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Понятие конфликта. Нарушенная коммуникация как предпосылка конфликта. Установки и способы поведения в конфликте. Как правильно выбрать стратегии взаимодействия в конфликте. Техника партнерского общения при разрешении конфликта: как превратить конфликт в конструктивный разговор. Приемы управления эмоциональным состоянием собеседника в личном контакте. Приемы, снижающие эмоциональное напряжение. В ходе семинара слушатели будут участвовать в выполнении практических заданий, в разборе проблемных ситуаций, получат ответы на вопросы, овладеют эффективным приемам общения, совершенствуют личный стиль работы. Полную программа, распорядок проведения и информацию о скидках на участие смотрите на сайте оразанизатора
  • Место проведения
    г. Москва, ул. Сельскохозяйственная, 17/2, "Учебно-тренинговая гостиница", конференц-зал (ст.ст. метро "ВДНХ", "Ботанический сад")
  • Организатор(ы)
    -1
  • Условия участия в мероприятии
    4500 Руб. Включая НДС 18%
  • +7 (495)-980-57-29
    http://www.morozovacademy.ru/rubricator/security/day/725/ind
    info@morozovacademy.ru