Saldo.ru

Семинары и Конференции

15 апреля 2026, Среда
Мастер-СальдоSaldo.ru: Бухгалтерский сервер Вход для своих
Стань своим на Saldo.ru
Забыли пароль?

Вы здесь: Saldo.ru / Бухгалтерские новости / Семинары и Конференции

Семинары и Конференции

Интернет семинары Saldo.ru

13/06/2007 - 13/06/2007
Маркетинг услуг
Тренер: Дмитрий БОЛЬШАКОВ √ бизнес-тренер, консультант Кадрового центра ╚Что делать Консалт╩
В российской практике еще принято считать, что маркетинг и все связанное с ним является чем-то надуманным и умозрительным. Тем не менее, даже интуитивный уровень маркетинга, активно используемый наиболее успешными собственниками и топ-менеджерами, дает компаниям преимущества в конкурентной борьбе. К сожалению, ценой маркетинговой ошибки может быть банкротство некогда процветавшей компании, не говоря уже о потере лидерства, доли рынка, уровня прибыльности и других неприятных и для собственника, и для управляющих вещах. Поэтому переход от интуитивного уровня к профессиональному так важен именно сейчас, когда основы рынка уже сформированы и конкурентная борьба уже принимает угрожающие масштабы.
Цель курса √ ознакомить со спецификой маркетинга услуг, дать основные навыки работы с маркетингом в разрезе рынка услуг, научиться применять инструменты маркетинга к компаниям-участникам тренинга.
Данный курс будет полезен сотрудникам отдела продаж, руководителям по развитию, руководителям и специалистам отдела маркетинга, руководителям предприятий и владельцам брендов.
Программа тренинга: Особенности российского рынка услуг. Отличия от рынка товаров. Субъекты рынка услуг. Основные понятия и определения на рынке рынка услуг. Компоненты услуги. Основные функции рынка услуг.
Сегментация рынка услуг. Базовые аспекты принятия решения о сделке на рынке услуг. Сегментация потребителей услуг. Карта восприятия. Сегментация по конкурентам, сегментация по предложению. Основные группы производителей услуг. Поведенческая модель потребителя услуг. Организация работы маркетинговой системы компании. Маркетинговая система сервисной компании. Что такое маркетинговая система для рынка услуг и для чего она нужна. Основные направления маркетинговой деятельности. Управление маркетингом и организационная структура службы маркетинга в сервисной организации.
Ценность услуг, или за что платят клиенты. Формирование ценности услуг и особенности продаж в сервисной компании. Получение прибыли √ основная цель сервисной компании. Особенности формирования ценности услуг в сервисных компаниях. Коммерческая ответственность должностных лиц. Управление спросом на услуги. Идентификация потоков клиентов. Маркетинговые коммуникации и продвижение услуг. Разработка и проведение рекламных кампаний и других мероприятий по продвижению услуг. Немного о брэндинге услуг. Стимулирование сбыта услуг. Оценка эффективности мероприятий по продвижению услуг. Цели и задачи оценки эффективности мероприятий по продвижению услуг. Основные компоненты процедуры оценки эффективности мероприятий по продвижению. Общий алгоритм оценки эффективности мероприятия по продвижению (рекламной кампании). Стратегия услуги и политика качества. Принципы формирования маркетинговых стратегий.
Стоимость: 7840 руб. с НДС В стоимость включены: ∙Обеды, кофе-брейки ∙Методические материалы Время проведения: с 10.00 до 19.00
  • Место проведения
    Москва, ул.Мишина, д.56
  • Организатор(ы)
    -1
    • +7(495)784-7375
    http://www.4dk.ru/process/schedule/
    yuobukh@4dk.ru
    Обратная связь