ПИСЬМО Минфина РФ N ПЗ-7/2011 "О БУХГАЛТЕРСКОМ УЧЕТЕ, ФОРМИРОВАНИИ И РАСКРЫТИИ В БУХГАЛТЕРСКОЙ ОТЧЕТНОСТИ ИНФОРМАЦИИ ОБ ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ"
Минфин объяснил бухгалтерам, как надо раскрывать информацию о воздействии на окружающую среду Минфин России, обобщив вопросы о бухучете, формировании и раскрытии в бухотчетности информации об экологической деятельности организации, перечислил связанные с этой деятельностью капитальные вложения и текущие расходы, относимые на затраты. Уделил внимание существенной информации, которую необходимо раскрыть в отчетности. Указал, что в годовую бухотчетность для полного представления о финансовом положении должны включаться дополнительные показатели и пояснения в отношении экологической деятельности организации. Это повышает прозрачность и качество информации о деятельности в сфере охраны окружающей среды. Информация раскрывается в отчетности, если она является существенной и может повлиять на экономические решения.
Указал, каким образом в отчете о прибылях и убытках должна отражаться информация о расходах на содержание объектов, связанных с экологической деятельностью. Указал, что в пояснениях к бухгалтерскому балансу можно указать о том, что препятствует этой деятельности, например, недостаток собственных денежных средств, невозможность привлечь кредиты или займы, сложность оценки последствий загрязнения окружающей среды.

ПИСЬМО ФНС РФ от 30.05.2011 N ММВ-22-4/60@ "О ПОВЫШЕНИИ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКАМ"
Налоговый инспектор, проявивший грубость в отношении налогоплательщика, лишится работы
ФНС России, проводя повышение качества предоставления услуг налогоплательщикам, признала имеющими место быть случаи ненадлежащего поведения должностных лиц при работе с налогоплательщиками. Ненадлежащее поведение проявлялось в грубости, формализме и нежелании вникнуть в суть проблем налогоплательщика.
Поэтому было решено, что в отношениях с налогоплательщиками сотрудники налоговых органов должны проявлять вежливость, такт, чуткость и внимание, уважительно относиться к людям. По каждому факту безответственного, предвзятого, нетактичного поведения, грубости, формализма и хамства по отношению к налогоплательщикам принимать меры дисциплинарного воздействия к виновным, вплоть до увольнения. Следить за поведением подчиненных должны их руководители на местах.