Периодически излить душу желает каждый человек. Вот и решили сотрудники городской налоговой службы создать для столичных бухгалтеров телефон доверия. Позвонить и высказаться может любой. Корреспондент "Вестника" попытался выяснить, на самом ли деле на том конце провода бухгалтера выслушают, утешат и успокоят.

Телефон "горячей линии" есть в любой налоговой инспекции Москвы. Бухгал-тер может позвонить и пожаловаться на сервис, очереди, условия ожидания, да и просто на любого обидевшего его сотрудника ИФНС. Однако работники налоговых не слишком бояться этого. Очереди в коридорах все такие же длинные, инспекторы по-прежнему неприветливые, обслуживают медленнее с каждым днем. То ли бухгалтеры не взяли на карандаш информацию о "горячей линии", то ли инспекторы уверены в безнаказанности и не бояться возмездия.

Что же происходит с жалобами, поступающими на линию? Рассматривают ли их в УФНС, разбираются ли в ситуации? Или же собеседников просто выслушивают, а когда выговорившийся бухгалтер с облегчением вешает трубку, то о его проблемах благополучно забывают. Для этого наш корреспондент вышел на связь с операторами "горячей линии".
Дозвониться удалось не сразу, достаточно долго телефон был занят или трубку просто не брали. Через некоторое время на том конце провода прозвучал голос оператора. Девушка устало вздохнула и произнесла:
 -   Да, вас слушают.

После непродолжительной беседы мне удалось выяснить у оператора, что бухгалтеры не так уж часто звонят с жалобами, но если уж позвонили...

 -   Такое ощущение, что говорить спокойно они вообще не умеют! Накричат и сразу бросают трубку, а мы тут сидим и пять минут отходим от каждого такого звонка. Писать жалобы бухгалтеры отказываются, только звонят, а заявления мы уже сами заполняем и посылаем руководителю "плохой" инспекции. Затем наше начальство командирует в ИФНС так называемых наблюдающих. Они ходят по инспекциям и смотрят, на самом ли деле все обстоит так плохо, как сообщают бухгалтеры. Тогда они выносят постановление о проверке работы конкретного инспектора, отдела или ИФНС в целом.
Видимо, для того, чтобы бухгалтер взял трубку и набрал номер "горячей линии", его нужно как следует довести. Но если уж его рука потянулась к телефонному аппарату  -   держитесь все! Накопившиеся негативные эмоции выливаются на голову ни в чем не повинного оператора, принимающего звонок. Для наших читателей, которые все-таки решили пожаловаться на плохую работу своих инспекций, мы еще раз напоминаем телефон "горячей линии": 957-62-07. Звоните, вас обязательно выслушают.

15 ИФНС
УМЦ преподает бухучет для малых предприятий
Учебно-методический центр при ФНС с 22 июня по 21 июля будет проводить курсы для руководителей и специалистов малого бизнеса. Лекции организованы при поддержке Московского фонда подготовки кадров правительства Москвы. В программе занятий  -   бухгалтерский учет в сфере малого бизнеса. Занятия будут проходить 3 -  4 раза в неделю. Участники курсов получат комплект документов с последними изменениями в законодательстве. Кроме того, всем выдадут удостоверение государственного образца о краткосрочном повышении квалификации.
Для записи на курсы необходимы следующие документы: свидетельство о внесении в Реестр субъектов малых предприятий, его копия и справка с места работы, в которой надо указать фамилию, имя, отчество и должность будущего слушателя. Более подробную информацию предприниматели могут получить по телефону 957-67-35.

32 ИФНС
Книги учета хранить никто не собирается
Сотрудники ИФНС ≤ 32 озабочены проблемой бухгалтерской забывчивости. Дело в том, что книги учета расходов и доходов, которые в налоговую сдают фирмы, применяющие упрощенную систему налогообложения, иногда остаются невостребованными. Инспекторы убедительно просят бухгалтеров вовремя забирать свои книги, которые находятся в кабинете 213. Не исключено, что документы могут быть утеряны, так как у инспекторов нет возможности их хранить.

Сначала  -   заявление, потом  -   справка
Инспекторы ИФНС ≤ 32 напоминают, что для получения справки о состоянии расчетов юридического лица с бюджетом фирме необходимо подать заявление. В нем следует указать цель получения справки и контактный телефон. Заявление должно быть подписано руководителем организации. Готовую справку можно будет получить в кабинете 214.

43 ИФНС
При потере свидетельства обращайтесь в газету
Бухгалтерам, чья организация состоит на учете в инспекции ≤ 43, при утере свидетельства о внесении в Единый государственный реестр юридических лиц или свидетельства о постановке на учет придется обратиться в газету.
Для того чтобы получить их дубликат, налогоплательщику необходимо представить в ИФНС не только запрос и документ об оплате госпошлины, но также письмо из Министерства внутренних дел и публикацию в газете "Регистрационный вестник". В газете должно быть объявление об утере свидетельства. При отсутствии хотя бы одного из перечисленных документов свидетельства выдавать не будут.

В налоговой научат отправлять отчетность по интернету
Сотрудники ИФНС ≤ 43 еженедельно проводят семинары, на которых рассказывают о том, как правильно представлять налоговую и бухгалтерскую отчетность в электронном виде посредством интернета.
Инспекторы ждут учеников с распростертыми объятиями: предварительной регистрации не требуется, да и никаких документов с собой приносить не нужно. Занятия проходят каждую среду в кабинете 222, начало семинара  -   в 11.00.

Без предварительной записи не примут
Работники ИФНС ≤ 43 не любят очередей. Здесь четко оговорены дни приема для физических и юридических лиц. Предпринимателей, например, в инспекции ждут по понедельникам, средам и пятницам.
Причем для того, чтобы попасть на прием к инспектору, представителям организации нужно сначала позвонить по телефону и записаться, а только потом приезжать. Телефон предварительной записи  -   456-63-85.

47 ИФНС
Инспекции ≤ 47 и 48 переехали
С 1 июня переехала межрайонная инспекция ФНС ≤ 47, находившаяся по адресу: Большой Черкасский переулок, дом 15/17. Теперь ее можно найти по адресу: Походный проезд, владение 3, корпус 1. Сдать свою отчетность налогоплательщики смогут на втором этаже в окнах приема инспекции. Поменяла свое место жительства и ИФНС ≤ 48, она переехала по этому же адресу.
Напомним, что в Походном проезде уже располагаются несколько налоговых инспекций. Это 39, 44, 45 и 46-я ИФНС.

5 ПФР
Новички, не забудьте зарегистрироваться!
Сотрудники ПФР ≤ 5 сообщают, что фонд регистрирует вновь созданные организации, поставленные на учет в 13-й налоговой инспекции. Для получения извещения представителям организации необходимо подъехать в фонд
в любой будний день. В понедельник, вторник и четверг специалисты Пенсионного фонда примут посетителей по вопросам регистрации с 10.00 до 17.00, в среду  -   с 10.30 до 12.30, а в пятницу  -   с 10.00 до 16.00.

Когда можно получить страховые свидетельства
В Пенсионном фонде ≤ 5 нередко возникают очереди, а вместе с ними  -   и конфликты среди посетителей. Проблема в том, что в учреждение приходят не только представители организаций, но и пенсионеры  -   получать страховые свидетельства. Сотрудники фонда решили разграничить время посещения и свести контакты пенсионеров и бухгалтеров к минимуму. Теперь выдача страховых свидетельств организациям осуществляется по вторникам и четвергам с 9.30 и до конца рабочего дня, перерыв на обед  -   с 12.30 до 13.10.