Чтобы защитить потребителя от "фирм-однодневок", законодательство предъявляет к деятельности в сфере туризма довольно жесткие меры. Например, обязательное лицензирование. Наиболее актуальные вопросы, связанные с лицензированием и сертификацией в этой области, мы задали Юрию Степановичу Путрику, заместителю начальника Управления туризма Федерального агентства по физической культуре, спорту и туризму.

- Юрий Степанович, если турфирма реализует своим клиентам авиабилеты по посредническому договору с авиакомпанией (обычно по агентскому договору), нужно ли ей иметь на это специальную лицензию?
- Нет, не нужно. В Федеральном законе "О лицензировании отдельных видов деятельности" действительно указан такой вид деятельности, как перевозка пассажиров и груза на воздушном транспорте. Однако в том случае, когда билеты на авиарейсы продает турфирма, она не берет на себя обязательства по перевозке: такие обязательства выполняет авиакомпания. Поэтому турфирма должна иметь лицензию на туроператорскую или турагентскую деятельность, в зависимости от того, чем она занимается. Иной лицензии не требуется.

- Правда ли, что со следующего года лицензии для турфирм вообще хотят отменить?
- Такие планы есть. Пока могу сказать, что в конце прошлого года на заседании правительства было принято решение о том, чтобы заменить с 1 января 2005 года лицензирование туроператорской, турагентской деятельности и деятельности по продаже прав на клубный отдых иным способом государственного регулирования. Вместо этого хотели ввести учетную регистрацию и финансовые гарантии. Но до сих пор этот вопрос находится в стадии проработки. Скорее всего раньше 2006 года турфирмам не придется работать без лицензий.

- А как обстоят дела с сертификацией туристских услуг? Обязаны ли турфирмы получать сертификаты на свои услуги?
- Нет, с 1 июля 2003 года, после вступления в силу Федерального закона "О техническом регулировании", этот вид сертификации носит добровольный характер, поэтому никаких штрафов и санкций за его отсутствие не предусмотрено. Но фирмы обычно стараются получить такой сертификат, чтобы предъявить своему клиенту еще одну документально оформленную дополнительную гарантию своей качественной работы и заверить его в том, что услуги будут оказаны на соответствующем уровне.

- И где можно получить такой сертификат?
- Сейчас в Москве, Санкт-Петербурге и во многих других регионах, республиканских, краевых и областных центрах субъектов Российской Федерации продолжают действовать аккредитованные органы по сертификации туристских услуг и услуг гостиниц. В этих органах и можно получить сертификат.
- Спасибо вам за разъяснения.